Já imaginou viajar levando equipamentos de trabalho, roupas para ocasiões importantes — como um vestido de casamento —, eletrônicos ou outros objetos de valor e, ao aterrissar no destino, perceber que sua bagagem simplesmente não chegou com você? Sem a Declaração Especial de Valor (DEV), a compensação da companhia aérea pode ser bem menor do que o valor real dos seus pertences. Com a declaração, você garante que, se o imprevisto acontecer, a indenização seja justa e compatível com o valor dos seus itens.
Dito isso, entenda como essa simples medida pode fazer toda a diferença na sua próxima viagem!
O QUE É A DECLARAÇÃO ESPECIAL DE VALOR?
Primeiramente, a Declaração Especial de Valor (DEV) é um documento que permite informar à companhia aérea o valor exato da sua bagagem despachada. Assim, se houver extravio, perda ou dano à mala, esse documento assegura que a indenização seja paga com base no valor declarado, e não apenas no limite padrão definido por convenções internacionais.
Em contrapartida, quando o passageiro não faz essa declaração, as companhias aéreas costumam indenizar seguindo as regras da Convenção de Montreal. De modo geral, essa convenção estipula um valor máximo por quilo de bagagem despachada.
No entanto, esse valor pode ser bastante inferior ao real custo dos itens transportados. Por exemplo, em casos de malas com eletrônicos, roupas de marca ou equipamentos esportivos, o prejuízo pode ser significativo.
Portanto, ao optar pela DEV, você garante um ressarcimento maior e mais justo em caso de imprevistos. Em outras palavras, essa é uma forma prática de proteger seus bens e viajar com mais tranquilidade.
COMO FUNCIONA E COMO SOLICITAR A DECLARAÇÃO ESPECIAL DE VALOR?
Se você estiver viajando com bens de alto valor e deseja protegê-los, siga este processo:
- Consulte o site da companhia aérea ou entre em contato para verificar as regras e restrições sobre bagagem de valor declarado.
- Chegue com algumas horas de antecedência no aeroporto para realizar o processo.
- No check-in, informe à companhia aérea que deseja fazer a Declaração Especial de Valor.
- Apresente nota fiscal ou outro documento que comprove o valor dos bens.
- Pague a taxa adicional cobrada pela companhia aérea (os valores variam de acordo com a empresa e a rota).
- A companhia emitirá um documento oficial com o valor declarado, que servirá como garantia em caso de extravio ou danos.
- Guarde a documentação até o fim da viagem.
VALORES E REGRAS DAS PRINCIPAIS COMPANHIAS AÉREAS
Na LATAM, por exemplo, o serviço está disponível em voos domésticos e internacionais com origem no Brasil, mas está sujeito a limites calculados em XDR (Direitos Especiais de Saque) — uma unidade de conta internacional definida pelo Fundo Monetário Internacional (FMI) e convertida diariamente para reais.
De forma aproximada, considerando a cotação média atual de 1 XDR ≈ R$ 7,25, os limites praticados pela LATAM ficam em torno de:
- Valor mínimo para declaração: 1.131 XDR ≈ R$ 8.200.
- Limite máximo em voos domésticos: 1.375 XDR ≈ R$ 9.970.
- Limite máximo em voos internacionais: 2.062 XDR ≈ R$ 14.950.
Caso o valor declarado ultrapasse esses limites, a solicitação é automaticamente recusada. Nesse cenário, o passageiro deve optar por transportar os itens dentro da franquia de bagagem de mão (quando permitido) ou utilizar o serviço de carga aérea da companhia.
Para realizar a DEV, o passageiro deve:
- Preencher o formulário oficial da Declaração Especial de Valor em duas vias.
- Apresentar notas fiscais ou comprovantes de cada item declarado.
- Comparecer ao aeroporto com antecedência mínima de:
- 2 horas para voos domésticos.
- 4 horas para voos internacionais.
Além disso, vale ressaltar que uma via do formulário fica com o passageiro e a outra é retida pela companhia aérea.
ATENÇÃO, HÁ ITENS NÃO ACEITOS PELA LATAM!
Fique atento, viajante: a LATAM não permite a inclusão de diversos itens na DEV, incluindo:
- Equipamentos eletrônicos (como computadores, celulares, tablets, drones, câmeras e consoles de videojogos).
- Joias, relógios, dinheiro e documentos de valor.
- Medicamentos e equipamentos médicos.
- Arte, antiguidades e peças de coleção.
- Óculos, chaves, canetas de marca, bolsas e carteiras.
- Dispositivos de armazenamento de dados (USB, HD externo, etc.)
- Bebidas alcoólicas de alto valor.
ENTÃO, QUANDO VALE A PENA SOLICITAR A DEV NA LATAM?
Na prática, a Declaração Especial de Valor (DEV) da LATAM só faz sentido em situações bem específicas.
Ou seja, ela não serve para proteger qualquer item caro, mas sim bens que podem ser aceitos como bagagem despachada, têm comprovação de valor e se enquadram nas regras da companhia.
Ou seja, o foco não é “o que é valioso”, e sim o que é valioso + permitido + comprovável.
PARA QUAIS ITENS A DECLARAÇÃO ESPECIAL DE VALOR DA LATAM PODE VALER A PENA?
A DEV pode valer a pena, por exemplo, quando você vai viajar com:
COMO ENCONTRAR AS REGRAS DA DECLARAÇÃO ESPECIAL DE VALOR EM COMPANHIAS AÉREAS?
Se você vai viajar com itens de alto valor e precisa entender como funciona a Declaração Especial de Valor, siga este passo a passo para encontrar as regras de forma segura e completa em qualquer companhia aérea:
1. COMECE PELO SITE OFICIAL DA COMPANHIA AÉREA
Acesse o site da empresa e procure a seção de bagagem ou transporte de itens despachados. É ali que ficam as regras gerais sobre responsabilidade por bagagens e serviços adicionais.
2. VERIFIQUE O FAQ (PERGUNTAS FREQUENTES)
Depois, consulte o FAQ. Algumas companhias explicam o básico sobre a declaração de valor nessa área, como quando ela pode ser solicitada e quais tipos de itens se enquadram no serviço.
3. BUSQUE O CONTRATO DE TRANSPORTE AÉREO
Se ainda houver dúvidas, vá ao contrato de transporte.
Esse é o documento mais completo e oficial, onde estão todas as condições detalhadas: limites de cobertura, exigências de comprovação de valor, restrições e possíveis taxas adicionais.
4. COMPARE COM ATENÇÃO – NÃO EXISTE PADRÃO ÚNICO
Em outras palavras, cada companhia aérea organiza essas regras de forma diferente.
Em muitos casos, as informações não são apresentadas de maneira direta, o que exige atenção na leitura e comparação entre fontes dentro do próprio site.
5. CONFIRME DIRETAMENTE COM A COMPANHIA AÉREA
Por fim, mesmo após a pesquisa, o ideal é confirmar diretamente com a companhia aérea antes da viagem.
A confirmação pode ser feita pelos canais oficiais: telefone, chat online ou guichê no aeroporto. Neles, você consegue esclarecer regras, documentos necessários e possíveis taxas
Esse é o caminho mais confiável para encontrar e validar as regras da Declaração Especial de Valor em qualquer companhia aérea.
PORQUE A DEV É IMPORTANTE?
Nós da Travel, respondemos essa pergunta de forma resumida e certeira:
- Evita prejuízos financeiros em caso de extravio ou danos à bagagem.
- Garante um reembolso compatível com o valor real dos itens.
- Oferece maior segurança para quem transporta bens valiosos.
- Facilita o processo de indenização junto à companhia aérea.
- Fornece um documento oficial que comprova a responsabilidade da companhia aérea.
E SE A COMPANHIA AÉREA RECUSAR A DEV?
Embora a ANAC regulamente esse direito, algumas companhias podem dificultar o processo. Caso sua solicitação seja negada:
- Peça uma justificativa por escrito.
- Registre uma reclamação na ANAC ou no órgão responsável do país.
- Considere um seguro de viagem, que pode oferecer uma proteção adicional.
E CLARO, ALGUMAS DICAS DA TRAVEL!
Agora que você sabe como funciona a Declaração Especial de Valor, pode viajar com mais tranquilidade. No entanto, algumas dicas para facilitar o processo são sempre bem-vindas, não é?
- Tire fotos dos bens antes do embarque, para facilitar a comprovação em caso de sinistro.
- Guarde o comprovante da declaração até o final da viagem.
- Cheque as regras da companhia aérea com antecedência.
- Considere um seguro de viagem, especialmente para itens não cobertos pela DEV.
- Identifique bem sua bagagem com etiquetas e cadeados.
Para mais informações, consulte a companhia aérea ou acesse o site da ANAC.
PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE A DECLARAÇÃO ESPECIAL DE VALOR
Algumas dúvidas sobre a DEV pode surgir na cabeça dos viajantes. Pensando nisso, respondemos as cinco principais para te ajudar neste processo pré-embarque.
1. A Declaração Especial de Valor cobre furtos dentro da mala?
Não necessariamente. A DEV protege contra extravio e danos, mas furtos parciais podem ser mais difíceis de comprovar. Para esses casos, o ideal é contratar um seguro de viagem que cubra furtos e perdas parciais.
2. Todas as companhias aéreas oferecem esse serviço?
A maioria das companhias aéreas permite a DEV, mas algumas têm restrições. Sempre verifique com a empresa antes do embarque.
3. Posso declarar qualquer valor para a minha bagagem?
As companhias aéreas costumam pedir comprovantes de valores e impor um limite máximo para a DEV. Consulte a política da empresa para saber o valor permitido.
4. E se minha bagagem for perdida, mas eu não tiver feito a DEV?
Você ainda terá direito a uma indenização, mas o valor será limitado ao estabelecido pela Convenção de Montreal ou outras regulamentações da empresa aérea.
5. A DEV é válida para voos domésticos e internacionais?
Sim, mas as regras podem variar. No Brasil, a ANAC regulamenta esse direito, e em voos internacionais, as normas seguem acordos como a Convenção de Montreal.
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