Viajar pela Europa pode ser caro, mas há maneiras de economizar, como aproveitando o Tax Free, um programa que permite recuperar parte do imposto sobre valor agregado (IVA) pago em compras. Aqui está um guia detalhado, com direito a relato da nossa Head de Marketing, Carol Batista, para entender o processo, evitar armadilhas e garantir seu reembolso.
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- O que é Tax Free?
- Regras do Tax Free por país na Europa
- Passo a passo do Tax Free na Europa
- Duas opções de reembolso: Empresa e Governo
- Tax free na Europa: relato da Carol
- Vale a pena solicitar o Tax Free na Europa?
- Dicas importantes sobre o Tax Free na Europa
- Perguntas frequentes
O QUE É TAX FREE?
Ao comprar um produto no exterior, os impostos locais são cobrados do turista não residente e o Tax Free é um programa que devolve parte da taxa (IVA) em compras realizadas em países da União Europeia. Isto porque, .
Cada país da Europa tem regras específicas em relação ao tax free, como valor mínimo de compra e percentual de reembolso. Em geral, os valores reembolsáveis variam entre 10% e 15% do valor total, podendo chegar até 19%. Vale reforçar, contudo, que a porcentagem depende do produto comprado e de onde foi feita a compra. Além disso, cada país tem um limite de valor para o reembolso, que pode variar conforme forma da restituição escolhida pelo viajante.
REGRAS DO TAX FRE POR PAÍS NA EUROPA
O tax free está disponível em todos os países da Europa que fazem parte do Espaço Schengen; no entanto, existem alguns que não estão listados nesse acordo, mas que adotam essa prática, como Chipre, por exemplo.
A seguir, você confere as regras do Tax Free na Europa com dados atualizados de 2024:
| País | Valor mínimo da compra | Reembolso máximo | Limite do reembolso |
| Alemanha | € 50,01 | até 13,6% | € 3.000 |
| Áustria | € 75,01 | até 14% | € 3.000 |
| Bélgica | € 125,01 | até 14% | € 3.000 |
| Chipre | € 50 | até 11,5% | € 3.000 |
| Croácia | € 100 | até 17,5% | sem limite |
| Dinamarca | 300,01 DKK | até 13,7% | DKK 23.000 |
| Eslováquia | € 100 | até 13,5% | € 1.000 |
| Espanha | sem valor mínimo | até 15,3% | € 5.000 |
| Finlândia | € 40 | até 17% | € 3.000 |
| França | € 100,01 | até 12% | € 3.000 |
| Grécia | € 50 | até 14,75% | € 3.000 |
| Holanda | € 50 | até 15% | € 3.000 |
| Hungria | HUF 68.000 | até 19% | HUF 100.000 |
| Irlanda | € 75 | até 15,5% | sem limite< |
| Islândia | 12.000 ISK | até 14% | sem limite< |
| Itália | € 70 | até 15% | € 3.000 |
| Luxemburgo | € 77 | até 12,4% | sem limite |
| Malta | € 50 | até 11% | sem limite |
| Noruega | NOR 315.00 | até 14,2% | NOK 9.700 |
| Polônia | PLN 200.00 | até 14,3% | PLN 6.700 |
| Portugal | € 53 | até 14,5% | € 3.000 |
| República Checa | CZK 2001 | até 16% | CZK 73.000 |
| Suécia | 200 SEK | até 17% | sem limite |
| Suíça | 300 CHF | até 5,4% | CHF 3.000 |
| Turquia | 1.000 TRY | até 12,5% | € 1.500 |
Atenção: Existem países, como a Itália, cujo valor mínimo é atribuído a apenas uma compra e não várias. Sendo assim, antes de viajar, vale a pena pesquisar as regras do destino para evitar surpresas e tenha em mão os formulários de outros destinos impressos!
PASSO A PASSO DO TAX FREE NA EUROPA
Siga o passo a passo para solicitar o seu tax free na Europa, desde o momento da compra até a solicitação do reembolso.
1. NA HORA DA COMPRA
- Solicite o formulário de Tax Free ou VAT Refund na loja;
- Apresente seu passaporte e certifique-se de que os dados estejam corretos; e
- Guarde o formulário, o recibo da compra e a nota fiscal.
Para fazer uma compra aproveitando o tax free na Europa, você vai precisar apresentar um documento que comprove a sua condição de visitante, como o passaporte. Em relação ao método de pagamento, a compra pode ser realizada tanto no cartão de débito, como no de crédito ou em dinheiro.
2. COLETE OS FORMULÁRIOS AO LONGO DA VIAGEM
- Se visitar vários países, guarde todos os formulários, recibos e notas das compras.
Vale ressaltar que é a própria loja que faz o preenchimento do documento e você só precisa guardar o formulário para apresentar às autoridades no guichê de reembolso do aeroporto ou nos postos de fronteira quando sair da Europa.
3. VALIDE O TAX FREE NO PAÍS DE SAÍDA DA EUROPA
- No Aeroporto ou ponto de fronteira (último destino), escaneie todos formulários nas máquinas; e
- Depois, apresente os formulários e os produtos comprados no guichê (caso não seja totalmente automatizado).
Totens (máquinas de validação) para solicitar o Tax Free na Europa
Dica importante: os fiscais avaliam os documentos entregues e, em alguns casos, exigem que as mercadorias compradas sejam apresentadas. Por isso, faça o pedido antes de despachar a sua bagagem e deixe as compras em um local de fácil acesso.
4. ESCOLHA COMO RECEBER O REEMBOLSO
- Em dinheiro: pode ser mais rápido, mas geralmente envolve taxas de serviço. O facilitador é uma empresa.
- No cartão de crédito: é mais econômico, mas leva algumas semanas ou meses para o valor ser creditado. O facilitador é o próprio governo.
DUAS OPÇÕES DE REEMBOLSO: EMPRESA OU GOVERNO
Existem duas opções de reembolso, mas, para compras realizadas fora do destino em questão, é obrigatório realizar o processo por meio do governo. Por exemplo: você comprou em Paris (França), mas está partindo por Madri (Espanha), então, o pedido será no aeroporto da capital espanhola.
REEMBOLSO PELA EMPRESA
Empresas como Global Blue e Planet Tax Free facilitam o reembolso, oferecendo totens (máquinas) e serviços VIP. No entanto, essas empresas cobram taxas adicionais, que podem chegar a 30% do valor a ser devolvido
O reembolso é por meio de dinheiro em espécie ou no cartão — talvez na hora, mas às vezes pode demorar. Em contrapartida, existe a possibilidade de diminuir algumas burocracias, como, por exemplo, ao baixar o aplicativo da Global Blue, é possível escanear e preencher o formulário imediatamente após a compra. Isto é, você não precisa preencher formulários manualmente em cada loja, guardar os papéis com cuidado e lidar com mais burocracia no aeroporto. De quebra, o aplicativo ainda te diz quanto está poupando e você acompanha a transação após solicitar o reembolso.
Dica: se está partindo da França, Itália, Portugal, Espanha e Dinamarca, registre seu cartão de crédito no quiosque. Se as compras tiverem sido realizadas em até 20 dias, é possível receber o reembolso ainda mais rápido (em média, 3 semanas).
Prós:
- Processo rápido e conveniente, especialmente para quem não quer lidar com o envio postal.
- Disponibilidade de totens e guichês em várias localizações, inclusive em lojas e aeroportos.
Contras:
- Taxas de serviço elevadas, que reduzem o valor final do reembolso.
- Possibilidade de cobrança de serviços não autorizados, como experiências relatadas de inserção em “serviço VIP” sem consentimento.
REEMBOLSO PELO GOVERNO
O reembolso pelo governo é feito através do cartão e, para compras fora do destino atual, é obrigatório fazer desta maneira. Esse método é mais econômico, mas o reembolso é feito por envio postal, o que pode levar semanas ou até meses.
Países europeus como França, Itália, Portugal, Espanha e Dinamarca já adotaram a possibilidade escanear seus formulários online. Todavia, lembre-se: só é possível validar no país em questão. Exemplo: Se você está na Espanha e tem compras da França, não poderá escanear seu formulário da França aqui.
Prós:
- Sem taxas de serviço.
Contras:
- Processo menos intuitivo.
- Demora no recebimento do reembolso.
Importante: Se você viajar por vários países, vá coletando o formulário em todos os países até que, no último país, você solicite o reembolso. Para quem viaja para vários países da Europa, pode solicitar o tax free diretamente para o governo.
TAX FREE NA EUROPA: RELATO DA CAROL
Carol, que viajou pela França e Espanha, teve uma experiência frustrante na sua saída pelo aeroporto de Madri. Isso porque, após validar todos os seus formulários coletados ao longo da viagem em uma das máquinas do aeroporto (totens), dirigiu-se até a fila de uma das empresas intermediárias e, ali no estande, descobriu que só poderia fazer a validação da compra do país em questão (Madri). Todavia, para as compras de outros destinos (Paris), deveria se direcionar ao estande do governo, que não fica bem localizado.
Antes de seguir, primeiro deu continuidade ao processo das compras de Madri no estante da empresa. A fila estava enorme e foi abordada por um representante que a fez utilizar o serviço VIP sem dizer que era VIP. “Ele inseriu meu formulário como VIP, o que me permitiu furar a fila, mas isso custou 15% do total do reembolso”, conta Carol. Ela alerta para as pegadinhas desse tipo de serviço, que pode ser conveniente, mas também resultar em perdas financeiras indesejadas.
Depois, seguiu para o estande do governo para as compras de Paris, onde descobriu que poderia ter feito todas as solicitações de uma só vez, inclusive a de Madri, sem pagar nenhuma taxa. O único “problema” é que o reembolso pelo governo demoraria até dois meses para cair.
Mas fica a dica: é possível realizar todas as solicitações direto pelo governo, independente do destino. Por não saber disso, perdeu em torno de 15% do valor total.
Ao final, colocou suas duas compras de Paris no correio e finalizou o pedido de reembolso. Cerca de dois meses depois, recebeu o primeiro reembolso da empresa e, logo em seguida, o último, referente a segunda compra na França.
VALE A PENA SOLICITAR O TAX FREE NA EUROPA?
Sim, principalmente em compras de alto valor. Produtos como eletrônicos e itens de luxo podem gerar reembolsos significativos. Contudo, é essencial planejar e estar ciente das taxas de serviço para garantir que o reembolso realmente compense o tempo investido.
DICAS IMPORTANTES SOBRE O TAX FREE NA EUROPA
Abaixo, seguem algumas dicas importantes para você na hora de solicitar o tax free na Europa:
- Reserve tempo extra no aeroporto para o processo de validação e reembolso — pelo menos 1,5 hora. Isso porque filas podem ser longas, especialmente em aeroportos movimentados como Paris-Charles de Gaulle ou Frankfurt. Em alguns casos, existe o serviço VIP para furar a fila; todavia, há um custo extra.
- Verifique se todos os recibos e formulários estão preenchidos corretamente. É comum que erros menores nos formulários atrasem o processo.
- Planeje como receber o reembolso com base no custo-benefício. Se você prefere rapidez na sua saída da Europa, escolha o reembolso do tax free em dinheiro. Em contrapartida, esteja ciente das taxas das empresas intermediárias.
- Informe-se sobre as regras específicas do país antes de realizar compras. Por exemplo, na Suécia, o valor mínimo para compras é mais alto (€ 200), enquanto na Espanha é bem mais baixo (€ 20).
- Preencha seu formulário online. No caso de solicitar o reembolso por empresa ou em determinados países, é possível preencher o formulário por meio de aplicativos.
- Atente-se à necessidade de apresentar os produtos comprados. Isso porque alguns países, como a Alemanha, são mais rigorosos com essa exigência.
- Esteja preparado para o idioma local nos guichês de reembolso. Embora muitos atendentes falem inglês, em países menores, pode haver dificuldade de comunicação.
- Se optar por reembolso em cartão, acompanhe o status do pagamento com a operadora para evitar atrasos.
- Leve uma cópia digital dos seus formulários e recibos. Isso ajuda em caso de extravio ou questionamentos posteriores.
- É possível pedir o reembolso de todos os destinos no estande do governo que pode ser até 30% mais alto do que por meio de uma empresa.
PERGUNTAS FREQUENTES
1. Como validar meu formulário do Tax Free na Europa?
Você pode validar seu formulário do Tax Free na Europa nas máquinas (totens) disponíveis nas fronteiras.
2. Tenho produtos na mala de mão e na mala despachada e um voo de conexão. Como prosseguir com o Tax Free na Europa?
Para prosseguir com o processo de Tax Free na Europa, pegue a validação para as compras da mala despachada no aeroporto de partida. Já para a mala de mão, no aeroporto de conexão.
3. Existe um valor mínimo para obter a Tax Free na Europa?
Sim, existe. No entanto, o valor mínimo varia de país para país. Consulte sempre as regras do seu destino.
4. Posso fazer o reembolso do Tax Free por aplicativo?
Aplicativos como o da Global Blue ajudam a agilizar o processo (cadastro e monitoramento de status). Contudo, a validação final e o reembolso em si geralmente precisam ser realizados em um ponto autorizado no aeroporto.
5. Quem tem direito ao reembolso do Tax Free na Europa?
Turistas que residem fora do país ou da zona que cobra o IVA (ex.: União Europeia) têm direito ao Tax Free na Europa. No entanto, só são válidas mercadorias compradas para uso pessoal e os viajantes devem sair do país dentro do prazo estipulado (geralmente 3 meses após a compra).
6. E se eu visitar mais de um país e tiver compras? Como vai funcionar o Tax Free na Europa?
Caso você visite mais de um país na Europa e queira o reembolso do Tax Free, é necessário coletar os formulários ao longo da viagem. Desse modo, quando chegar ao último destino, na fronteira, solicite o reembolso.
