Você sabia que não se deve dar gorjeta no Japão? Pois é! No país, o bom atendimento faz parte da cultura e não depende de recompensas extras. Mesmo com o aumento recorde de turistas, o hábito de oferecer dinheiro como forma de agradecimento ainda causa estranhamento. A gorjeta no Japão é vista como algo desnecessário, já que a cortesia e a eficiência são consideradas parte do trabalho. Por isso, muitos japoneses torcem para que o costume ocidental não vire moda por lá.

Moeda do Japão

POR QUE A GORJETA NÃO FAZ PARTE DA CULTURA JAPONESA

Os japoneses enxergam o bom atendimento como parte natural do trabalho. Eles acreditam que servir bem é um dever, e não algo que merece recompensa. Por isso, a gorjeta no Japão costuma gerar desconforto em vez de gratidão. Funcionários de restaurantes, bares e hotéis preferem recusar o dinheiro extra, já que encaram a cortesia e a eficiência como valores essenciais da profissão. Além disso, o conceito de omotenashi, a hospitalidade genuína, reforça que a satisfação do cliente deve vir antes de qualquer benefício financeiro.

O modo como os japoneses lidam com o dinheiro também explica essa postura. Eles têm o hábito de entregar valores sempre com respeito e cuidado, muitas vezes usando envelopes próprios. Por isso, deixar notas sobre a mesa pode parecer rude ou inapropriado. Embora o turismo estrangeiro esteja crescendo rapidamente, os japoneses continuam defendendo suas tradições e fazem questão de preservar um serviço baseado em respeito e dedicação, não em gorjetas.

TURISTAS INSISTEM, MAS COSTUME AINDA GERA ESTRANHEZA

Com o número recorde de visitantes, muitos turistas tentam aplicar no Japão os costumes que seguem em outros países. No entanto, poucos percebem que, ao fazer isso, acabam rompendo uma norma cultural.

Inclusive, em alguns estabelecimentos até colocaram potes de gorjeta próximos ao caixa, mas a prática continua sendo rara e malvista pela maioria dos japoneses. Além disso, há relatos de funcionários que chegam a correr atrás dos clientes para devolver o dinheiro deixado sobre a mesa.

Para os japoneses, um bom serviço não precisa de gratificação, e receber gorjeta pode soar como caridade ou deselegância. Mesmo com a globalização e o aumento do turismo, a tradição local se mantém firme. Afinal, o verdadeiro reconhecimento, para quem trabalha com hospitalidade no Japão, está em ver o cliente satisfeito, não em receber um pagamento a mais por isso.

Tóquio

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